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Aide

LabFinder s’est fixé pour objectif d’améliorer sensiblement la vue d’ensemble du marché allemand des laboratoires et le contact avec les fournisseurs.

Recherche de fournisseurs :

  1. Entrez le produit / la marque dans le champ de recherche ou ouvrez l’index correspondant.
    Une sélection apparaîtra dans le champ de recherche après quelques lettres seulement.
  2. Sélectionnez et confirmez.
  3. Vous serez dirigé vers les fournisseurs disponibles et le formulaire de demande.

Envoyez votre demande aux fournisseurs :

  1. Les fournisseurs disponibles pour le produit ou la marque que vous avez sélectionné sont affichés.
  2. Utilisez cette fonction  pour obtenir des informations détaillées sur le fournisseur.
  3. Sélectionnez les fournisseurs auxquels vous souhaitez envoyer votre demande.
  4. Remplissez le formulaire avec votre demande, vos besoins et vos coordonnées. 
  5. Vous pouvez ajouter une pièce jointe.
  6. Pour recevoir une copie de votre demande, il vous suffit d’activer cette option.
  7. En l’envoyant, votre demande sera envoyée directement aux fournisseurs sélectionnés.
  8. Les fournisseurs concernés vous répondront directement.

FAQs

GÉNÉRALITÉS

Depuis quand LabFinder existe-t-il ?

LabFinder a été mis en ligne en octobre 2019 avec LabFinder.ch pour le marché suisse.
LabFinder.de pour le marché allemand a suivi en janvier 2021.

Qui est derrière LabFinder ?

La société LabFinder GmbH
Fondateur et directeur général André Lauper
Assistante administrative et marketing Stefanie Lauper

Comment LabFinder est-il financé ?

LabFinder et ses services sont financés par une redevance annuelle des fournisseurs activés, ainsi que par les revenus provenant de la publicité.

Quelles sont les nouveautés ?

Les nouvelles fonctionnalités, catégories de produits, marques et autres changements pertinents sont disponibles dans les release notes.

UTILISATEURS

Que deviendront les données que je fournis lors d'une demande de renseignements ?

Vos données ne seront utilisées que pour traiter votre demande.
À cette fin, nous devons envoyer votre demande, y compris les données de contact nécessaires, aux prestataires sélectionnés.
Veuillez trouver des informations plus détaillées dans notre déclaration sur la protection des données.

Pourquoi dois-je donner mon nom et adresse électronique lorsque je fais une demande de renseignements ?

Ces informations permettent aux fournisseurs de vous contacter après avoir reçu votre demande.
Votre numéro de téléphone et d’autres informations peuvent être fournis au choix.

Qu'entendez-vous par fournisseurs inactifs qui sont désignés comme "éventuellement" ?

Ces fournisseurs peuvent avoir le produit que vous recherchez dans leur gamme, mais ils ne sont pas enregistrés en tant que membre de LabFinder et ne peuvent donc pas être contactés directement en raison de l’absence de concordance des données.

Pourquoi ne puis-je envoyer ma demande qu'aux fournisseurs actifs, mais pas aux fournisseurs "éventuellment" ?

Avec les fournisseurs actifs, une comparaison des données a été effectuée.
Les fournisseurs éventuellement ne sont pas des membres officiels de LabFinder, une comparaison des données n’a pas eu lieu. Il n’y a donc pas de coordonnées confirmées pour soumettre votre demande au bon endroit.

Je ne trouve pas le produit que je cherche, que puis-je faire ?

Veuillez sélectionner la demande via la marque au lieu de la catégorie de produit. Par exemple, cela marche bien pour les consommables.

Comment obtenir des réponses à ma demande ?

Vous recevrez les réponses et les réactions directement des fournisseurs respectifs.

L'utilisation de LabFinder, la recherche de fournisseurs et l'envoi de demandes entraînent-ils des coûts ?

Non, l’utilisation de LabFinder est gratuite.

FOURNISSEURS

Je ne suis pas activé en tant que fournisseur, que puis-je faire ?

Veuillez nous contacter. Nous vous informerons volontiers sur la suite de la procédure.

Ma gamme de produits ou mes données ont changé, comment dois-je procéder ?

Contactez-nous, s’il vous plaît.Contactez-nous, s’il vous plaît.
1. De façon indépendante, vous pouvez modifier vos données en vous connectant à votre compte.
2. Nous serons heureux de vous aider à répondre à vos questions ou de faire les ajustements nécessaires.  

Il manque des catégories de produits ou des marques, que j'ai dans mon assortiment, que faire ?

Contactez-nous, s’il vous plaît.
Nous ajouterons volontiers d’autres produits et marques à LabFinder après vérification.

Y a-t-il des frais ou des charges pour des commandes via Labfinder ?

Non, cela n’entraîne pas de frais ou de charges.
LabFinder établit la connexion entre le client et le fournisseur, la suite du processus se déroule directement entre vous et le client potentiel.